Questions fréquentes
Information produit
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Qu'est-ce que sont les pellets ?
Les pellets sont un combustible obtenu à partir d'un processus de séchage de la sciure de bois qui est
compressée et prend la forme de petits cylindres d'environ 6 mm de diamètre. -
Comment les granulés prennent-ils la forme d'un cylindre sans liant chimique ?
La lignine, une substance organique présente dans toutes les cellules végétales, agit comme un liant naturel
et permet aux petits cylindres de conserver leur forme. -
Quelle différence entre pellets et granulés ?
Il n'y a aucune différence entre pellets et granulés. Ce sont deux termes utilisés pour définir des cylindres de
bois compressés (sciures, copeaux) pour le chauffage des poêles ou chaudières à pellets. -
Quelle consommation de granulés de bois ?
La consommation en pellet d'un poêle est estimée à 1kg par heure. On peut estimer que sur une année, la
consommation d'un poêle à granulés équivaut à 2 tonnes. -
Quel est le meilleur bois ?
Les granulés les plus performants sont ceux fabriqués á partir d’essence 100% résineuse.
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En quoi les granulés de bois sont une énergie respectueuse de l’environnement ?
Nos granulés de bois sont 100% naturels, fabriqués à partir de connexes de scierie et n’entraînent pas de
coupes spécifiques d’arbres. De plus, aucun additif chimique n’entre dans leur composition. Leur bilan
carbone est neutre, le CO2 rejeté lors de la combustion du pellet est absorbé par la croissance des arbres.
On parle de cycle fermé, contrairement aux énergies fossiles où le CO2 est rejeté dans l’atmosphère, sans
compensation naturelle. Enfin, les forêts sont gérées durablement.
Les pellets sont une ressource écologiquement durable car ils sont produits à partir de connexes de la
transformation du bois, ce qui évite d'abattre de nouveaux arbres, et ils résolvent le problème de l'élimination
des déchets de scierie, complétant ainsi un cycle vertueux. -
Quels sont vos délais de livraison ?
Le délai peut varier en fonction de la plateforme régionale et des conditions de livraison (climatiques, forte
demande, etc.). En saisissant votre code postal, le délai vous sera précisé.
À la suite de la validation de votre commande, vous serez contacté par nos équipes sous 48 heures pour
définir une date de livraison plus précise en fonction de vos contraintes.
Conditions de vente et de livraison
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Assurez-vous la livraison dans mon garage ?
La livraison des pellets en sacs s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre
commande au plus près de votre lieu de stockage, si celui-ci le permet. Pour pouvoir effectuer la livraison,
l’accès et la zone de stockage doivent être dégagés sans franchissement d’obstacle pour le passage du
camion et du chariot élévateur. -
Comment est fixé le prix du pellet ?
Le prix des palettes de granulés de bois est déterminé par le cours de la matière première (venant des
scieries), par la capacité de production des granulés et par le niveau de la demande. -
Qu’est-ce que le PCI ?
Le pouvoir calorifique inférieur (PCI) des granulés permet de définir son rendement. Plus cet indice est
élevé, plus le bois offre un bon rendement : il brûlera longtemps et produira beaucoup de chaleur. -
Combien de temps dure un sac de 15kg de granulés ?
La réponse à cette question varie selon de nombreux facteurs : votre système de chauffage, l’isolation
thermique de votre habitation, la taille de votre maison … En moyenne, on estime que pour faire fonctionner
un poêle à bois dans une maison bien isolée de cent mètres carrés, un sac de 15 kgs de granulés dure entre
7 et 9 heures.
Certification EN Plus
Nos granulés de bois sont EN Plus et adaptés pour tous les types de poêles, inserts et chaudières à
granulés et vous garantissent une combustion optimale. Leur granulométrie est constante et régulière ce qui
permet un écoulement automatique via la vis sans fin de votre appareil.
Y a-t-il une différence entre les granulés certifiés et non certifiés ?
La différence est très importante. Les pellets certifiés DIN Plus et EN Plus garantissent un double standard
de qualité élevé qui assure une plus longue durée de vie et un meilleur fonctionnement des poêles et des
chaudières par rapport aux pellets non certifiés, qui sont certes moins chers mais ont un rendement
thermique inférieur. -
Certification EN Plus
Nos granulés de bois sont EN Plus et adaptés pour tous les types de poêles, inserts et chaudières à
granulés et vous garantissent une combustion optimale. Leur granulométrie est constante et régulière ce qui
permet un écoulement automatique via la vis sans fin de votre appareil. -
Y a-t-il une différence entre les granulés certifiés et non certifiés ?
La différence est très importante. Les pellets certifiés DIN Plus et EN Plus garantissent un double standard
de qualité élevé qui assure une plus longue durée de vie et un meilleur fonctionnement des poêles et des
chaudières par rapport aux pellets non certifiés, qui sont certes moins chers mais ont un rendement
thermique inférieur. -
Est-ce qu’il y a des additifs dans nos granulés de bois ?
Les granulés de bois sont 100% naturels. Aucun additif, liant ou colle n’est présent. L’aspect luisant des
pellets donne souvent l’impression aux consommateurs non avertis que de la colle a été utilisée. Or c’est
simplement grâce à une compression à haute température que les sciures se compactent et qui donne
ensuite ce rendu. Se chauffer aux granulés de bois est donc un mode de chauffage 100% écologique. -
Où et comment stocker les granulés de bois ?
Les granulés de bois sont très hydrophiles, il faut impérativement les tenir à l’écart de toute forme d’humidité.
Assurez-vous de les stocker dans un endroit sec afin qu’ils ne prennent pas l’humidité. Cela pourrait nuire
ensuite à leur utilisation.