4-1 Livraison sur palette
4-1-1 Généralité
Après confirmation de commande, WOODTECH FRANCE s’engage à livrer à son client toutes les références commandées à une date et à un créneau horaire convenu et précisé lors de la prise de rendez-vous téléphonique, à livrer la commande à l’adresse de l’acheteur fournie dans la commande. La livraison sera effectuée par les soins de WOODTECH FRANCE ou éventuellement par un transporteur habilité.
Tout retard éventuel ne donne pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents l’impossibilité d’être approvisionné et les éventuelles interdictions de circulation émises par les services Préfectoraux du département concerné. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu’une seule livraison.
Si le client souhaite deux lieux de livraison, il établira deux commandes, avec les frais de livraison correspondant à notre tarif.
4-1-2 Particularité de la livraison en poids-lourd et engin de manutention
Le client doit valider avant de passer sa commande :
- Les autorisations d’accès pour les véhicules d’un PTAC de 19 T.
- La voie d’accès doit-être d’une largeur minimale de 2,70m et s’il y a des ponts, une hauteur de 4,20 m.
- Lors de la livraison, une larguer de 1,80m pour l’accès de notre matériel de manutention.
- La pente du chemin d’accès privé pour amener la/les palettes(s) au plus près du lieu de stockage est maximum de 7%.
Malgré la validation du client, si la livraison est jugée par le livreur impossible pour des raisons d’accès et de sécurité, votre commande est annulée et des frais de retours s’applique, pour un montant de 75€ par palette.
6-Conseil de stockage
WOODTECH FRANCE conseille à sa clientèle pour un stockage optimum d’entreposer les granulés de bois empilés dans un espace intérieur aéré, si possible sans contact avec le sol (sur palette ou autre). WOODTECH France ne pourra pas accepter de réclamations liées á l’infiltration d’humidité dans les sacs en raison d’un mauvais stockage.